Conditions générales de vente

Fl’âme Éternelle

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site fl-ame-eternelle.fr, édité par :

Fl’âme Éternelle – Illaya Zopire
8 rue Marcel Bouchard – 21110 Aiserey – France
SIRET : 94976894900032
Email : contact@fl-ame-eternelle.fr

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations entre Fl’âme Éternelle et toute personne effectuant un achat de bougies, fondants parfumés et créations artisanales via le site.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux visibles sur le site au moment de la commande.

Chaque création étant coulée et assemblée à la main, de légères variations de forme, teinte ou détail peuvent exister. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Fl’âme Éternelle se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme valide après paiement complet.

Une confirmation est envoyée par e-mail.
Fl’âme Éternelle se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les règlements s’effectuent par carte bancaire ou tout moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via le protocole de paiement du prestataire agréé.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.

Les délais sont donnés à titre indicatif.
Fl’âme Éternelle ne peut être tenue responsable d’un retard lié au transporteur.

En cas de colis non récupéré en point relais, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les retours sont à effectuer à ses frais, dans l’emballage d’origine et en parfait état.

8. Garanties

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité

  • de la garantie contre les vices cachés

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, créations) sont la propriété exclusive de Fl’âme Éternelle.
Toute reproduction est interdite.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.